Términos y Condiciones

La aceptación de los Términos y Condiciones implica aceptación expresa de parte del usuario-cliente para que Cimef, sus personas relacionadas, puedan recolectar, almacenar y tratar sus datos de carácter personal con los siguientes propósitos: (i) validar y confirmar las solicitudes de compra realizadas por los Usuarios; (ii) realizar comunicación de ofertas personalizadas, que puedan ser de interés del Usuario en virtud de sus patrones de compra y uso del Sitio; (iii) realizar estudios de mercado; (iv) mejorar el Sitio y la experiencia de compra al utilizar el Sitio; (v) prevenir fraudes que puedan ocasionar daños a los Usuarios. Esta política tiene como objetivo la protección y el respeto de los derechos de las personas naturales a tener su vida privada y familiar, correspondencia privada y comunicaciones. En caso de que uno o más datos personales sean traspasados a terceros no relacionados conforme a lo indicado en la presente sección, se suscribirán con dichas terceras partes convenios que garanticen la confidencialidad de la información transmitida.

El usuario, cliente o consumidor no podrá retractarse de la compra efectuada, en caso de alguna oferta específica, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, CIMEF podrá buscar la mejor solución posible a favor de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para CIMEF.

CIMEF podrá realizar, a través del sitio, ofertas de venta de productos y prestaciones de servicios para lo cual se dará acceso a los Usuarios a información, clara, comprensible e inequívoca sobre montos mínimos y máximos de compra, plazos y horarios tentativos para despachos y demás características de las mismas. Las ofertas de productos se entenderán siempre condicionadas a despacho dentro del área de atención indicada en el Sitio y a la existencia de productos en stock. Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en el mismo y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta. CIMEF podrá modificar cualquier información contenida en su web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando siempre las compras que se hubiesen realizado hasta dicho momento.

Los usuarios registrados podrán aceptar las ofertas realizadas por CIMEF por medio del mecanismo de aceptación que se indique en la respectiva oferta (mail, whatsapp, otras RRSS). La aceptación de la compra podrá pasar por un proceso de validación: (i) de los datos del usuario; (ii) de la ubicación indicada para el despacho; (iii) del medio de pago; y (iv) del pedido en base al stock de productos disponible. Una vez terminado el proceso de validación de manera satisfactoria se podrá enviar o no una confirmación escrita al usuario vía correo electrónico a la dirección que haya sido debidamente informada por éste.

Los productos y servicios ofrecidos en la tienda Cimef, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con:

Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

Redcompra habilitadas para consumir. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito bancarias y de retail aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las empresas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

Si el pago es a través de transferencia bancaria, se deberá enviar copia al correo electrónico tienda@cimef.cl  junto a la opción de pago. Los despachos solo se efectuarán una vez validado el pago.

La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en la página, será condición previa y esencial la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos términos y condiciones, será sometida a conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia correspondientes. 

Sin embargo, CIMEF buscará la mejor solución posible en busca de la satisfacción del consumidor- cliente-usuario, sin que esto sea obligatorio para CIMEF.